A eForgest foi desenvolvida partindo de uma filosofia base que considera a investigação como o motor do desenvolvimento. No âmbito dos serviços que presta, a eForgest assegura procedimentos rigorosos de desempenho, estreitamente articulados com processos científicos de investigação, garantindo assim a fiabilidade e validade dos resultados e soluções que apresenta. Neste sentido, as soluções a implementar devem ser equacionadas de forma racional e adequada aos objectivos e necessidades das organizações, mas também aos objectivos e necessidades das pessoas que compõem essas organizações.

Para cada intervenção é definida uma equipa de trabalho, com um coordenador de projecto, que reúne regularmente. Cada equipa é directamente supervisionada por uma das directoras, garantindo assim a monitorização do desenvolvimento do trabalho e canais de comunicação e feedback simples e sistemáticos.

De forma a garantir o rigor dos procedimentos, a fase de diagnóstico de necessidades antecede qualquer intervenção na medida em que permite reunir informação sobre a realidade em causa e, assim, a partir dos objectivos, tomar decisões e planificar intervenções. As metodologias, procedimentos e instrumentos a utilizar num diagnóstico de necessidades são definidos caso a acaso por forma a serem adequados às solicitações.

Em qualquer serviço prestado, a eForgest considera a avaliação como um factor central para a melhoria contínua de projectos, programas ou actividades e deve ser cuidadosamente planificada de forma a ser eficiente. No âmbito das nossas actividades, a avaliação constitui-se tanto enquanto actividade contínua essencial para o desenvolvimento da organização, como um serviço a prestar a outras entidades, seja no âmbito do desenvolvimento de projectos de intervenção, seja no âmbito mais restrito da avaliação da formação.